INFORMACIÓN DE COMPRA

Para solicitar una cotización en línea usted tiene dos opciones puede contactar al asesor a través del número de contacto +51 922 047 183 o ingresar a la sección »Contacto» y completar un formulario de contacto. Un asesor lo atenderá a la brevedad

Se puede pagar con dinero en efectivo, tarjeta de Crédito Visa o  MasterCard, Pago Link, Mercado Pago, etc.

Realizamos entregas a todas las regiones del Perú. Su asesor comercial se encargará de brindarle la información de costos y condiciones de entrega.

El tiempo de entrega en Lima Metropolitana  o a agencia es como máximo 48 horas desde haberse hecho efectiva la compra del producto.

No es posible ya que las entregas  se realizan según orden de llegada del pedido y según la proximidad del distrito. En el caso de entregas a provincia, las entregas están sujetas a las políticas del Courier donde se haga efectivo el envío del producto

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para hacer efectiva la devolución de un producto el cliente deberá contactarse con el asesor comercial que lo atendió en el proceso de compra y explicarle los motivos de devolución. Una vez hecho el pedido de devolución el asesor se encargará de coordinar el proceso de recepción de la máquina y reembolso al cliente.

La devolución de un producto no tiene ningún costo adicional

Si la entrega fue realizada en lima metropolitana el cliente tiene  un plazo de 48 horas para hacer la devolución del producto. En el caso de provincia, el cliente deberá enviar el producto a la agencia en un máximo de 48 horas.

INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA DE PRODUCTO

La garantía de producto solo cubre fallas por defecto de fábrica

La garantía de Boxa no cubre fallos o daños causados por un uso inadecuado, negligencias (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura del cristal, etc.) o accidentes, pérdida, robo, incendio, agua o catástrofes naturales. La empresa no se hace responsable de fallos o daños debidos a reparaciones o modificaciones injustificadas.

La nota de garantía se hace efectiva inmediatamente después de realizada la compra del producto.

El producto y el empaque deberán estar en óptimas condiciones no deberá presentar ralladuras señales de uso o algún tipo de desperfecto distinto a la forma de cómo fue recepcionado por el cliente

No es necesario tramitar la garantía ya que esta se hace efectiva inmediatamente después de que el cliente haga la compra del producto. Se le entregará una nota de garantía que deberá conservar para hacerla efectiva cuando el cliente lo requiera

La garantía es válida por un año

Todos los productos que comercializa Boxa Sac cuentan con garantía